ACTIVIDADES BÁSICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE (PRESENCIAL BIZKAIA)
Duración: 150 horas | Convocatoria: LANBIDE CONVOCATORIA DESEMPLEADOS 2026 | Entidad: ASOCIACIÓN EMPRESARIAL ASLE
Objetivos
Desarrollar las actividades relacionadas con la atención al cliente con autonomía.
Contenidos
Módulo 1 PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE 15 horas
Módulo 2 EL SERVICIO AL CLIENTE 15 horas
Módulo 3 LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS 70 horas
Módulo 4 PASOS PARA UNA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE 50 horas